Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

new87 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho quy trình xác minh KYC

1.2 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để giao dịch
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng phương thức thanh toán crypto)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong tài khoản

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng
• Dữ liệu cookie và số liệu phân tích phiên đăng nhập
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đặt cược
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành (không thu thập vị trí GPS chính xác)

1.4 Thông tin liên lạc:

• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người dùng

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và là cư dân hợp lệ, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cược và phân phối phần thưởng.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi chơi của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi đặt cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).

new87 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 (Advanced Encryption Standard)
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều địa điểm dự phòng

Biện pháp tổ chức:

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên new87
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên và đối tác
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

new87 không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền hợp lệ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi cần thiết được truyền đến nhà cung cấp game để vận hành trò chơi, nhưng không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: new87 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chống rửa tiền (AML): Theo nghĩa vụ tuân thủ quy định chống rửa tiền, new87 có thể báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — bên này sẽ phải tuân thủ chính sách bảo mật này và thông báo cho người dùng.

new87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng new87.

new87 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) hay pixel theo dõi (tracking pixels) từ các mạng quảng cáo bên ngoài trên nền tảng của chúng tôi.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, người dùng new87 có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. new87 cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía new87, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ new87
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường

new87 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, new87 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã vô tình tạo tài khoản trên new87, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

new87 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

• Khi có thay đổi quan trọng, new87 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Đối với các thay đổi nhỏ (như chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung), chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new87 sau ngày áp dụng chính sách mới được coi là sự đồng ý của người dùng với các thay đổi đó.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của new87:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tất cả các ngày trong năm tại new87.tech
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp qua các kênh nhắn tin phổ biến tại Việt Nam
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản (nghi ngờ bị xâm phạm, giao dịch bất thường), vui lòng liên hệ Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên ngay lập tức.